Как в Бетсити изменить номер телефона

• Как изменить телефон в ЦУПИСе?
• Доступа к старому телефону нет, что делать?
• Что дальше?
• 📌 Вопросы и ответы

Номер телефона нужен, чтобы завершить регистрацию или пройти идентификацию в БК Бетсити. Однако в некоторых случаях он требуется и при дальнейшем использовании аккаунта, например, для авторизации или подтверждения отдельных операций. Периодически возникает необходимость изменить номер телефона по разным причинам: неудобный оператор, нет доступа к старому, более выгодный тариф.

Поменять самостоятельно номер нельзя, как и обращаться в техподдержку букмекера: она не сможет помочь. Номер телефона нужно изменить через систему ЦУПИС. После этого вам нужно будет связаться с техподдержкой букмекера Бетсити, который проверит личность игрока и поменяет данные вручную.

Как изменить телефон в ЦУПИСе?

Инструкция по смене номера телефона в ЦУПИС при наличии доступа к предыдущему номеру:

• Авторизируйтесь в ЦУПИСе.

• В верхней части экрана найдите и откройте "Настройки".

• В подразделе "Настройки" найдите телефон и тапните по нему.

• В открывшейся форме укажите новый номер в соответствующее поле.

• Нажмите кнопку "Далее".

• Придет SMS, введите полученный код. Также введит код, который пришёл на старый номер.

• Введите ещё раз пароль от вашего аккаунта в ЦУПИСе.

• Подтвердите изменения.

• Собственно, всё.

Доступа к старому телефону нет, что делать?

В ситуации если пользователь утратил доступ к прежнему номеру телефона, надо отправить заявку в службу поддержки ЦУПИС, используя форму обратной связи у этой системы. Сотрудники поддержки попросят подтвердить личность для исключения возможности мошенничества. После установления личности заявителя номер телефона заменят вручную в течение нескольких рабочих дней.

Что дальше?

Итак, клиент успешно поменял номер телефона. Однако на этом всё не заканчивается. Дальше ему нужно:

• Сделать скриншот страницы профиля в ЦУПИС, где будет отображаться новый номер телефона.

• Отправить письмо по электронной почте на support@betcity.ru с вложенным скриншотом.

Помимо этого, в теле письма от клиента потребуют определённые данные. Собственно, старый номер, уникальный номер счёта, паспортные данные. Эти сведения необходимы для подтверждения личности владельца аккаунта и завершения процедуры смены контактного номера телефона. Дальше техподдержка изучит информацию в течение нескольких рабочих дней, а потом вручную поменяет номер телефона.

📌 Вопросы и ответы