Как в Бетсити изменить номер телефона

Содержание

Как изменить телефон в ЦУПИСе?
Доступа к старому телефону нет, что делать?
Что дальше?
📌 Вопросы и ответы

Номер телефона нужен, чтобы завершить регистрацию или пройти идентификацию в БК Бетсити. Однако в некоторых случаях он требуется и при дальнейшем использовании аккаунта, например, для авторизации или подтверждения отдельных операций. Периодически возникает необходимость изменить номер телефона по разным причинам: неудобный оператор, нет доступа к старому, более выгодный тариф.

Поменять самостоятельно номер нельзя, как и обращаться в техподдержку букмекера: она не сможет помочь. Номер телефона нужно изменить через систему ЦУПИС. После этого вам нужно будет связаться с техподдержкой букмекера Бетсити, который проверит личность игрока и поменяет данные вручную.

Как изменить телефон в ЦУПИСе?

Инструкция по смене номера телефона в ЦУПИС при наличии доступа к предыдущему номеру:

Как в Бетсити изменить номер телефона

Авторизируйтесь в ЦУПИСе.
В верхней части экрана найдите и откройте "Настройки".
В подразделе "Настройки" найдите телефон и тапните по нему.
В открывшейся форме укажите новый номер в соответствующее поле.
Нажмите кнопку "Далее".
Придет SMS, введите полученный код. Также введит код, который пришёл на старый номер.
Введите ещё раз пароль от вашего аккаунта в ЦУПИСе.
Подтвердите изменения.
Собственно, всё.

Доступа к старому телефону нет, что делать?

В ситуации если пользователь утратил доступ к прежнему номеру телефона, надо отправить заявку в службу поддержки ЦУПИС, используя форму обратной связи у этой системы. Сотрудники поддержки попросят подтвердить личность для исключения возможности мошенничества. После установления личности заявителя номер телефона заменят вручную в течение нескольких рабочих дней.

Что дальше?

Итак, клиент успешно поменял номер телефона. Однако на этом всё не заканчивается. Дальше ему нужно:

Сделать скриншот страницы профиля в ЦУПИС, где будет отображаться новый номер телефона.
Отправить письмо по электронной почте на support@betcity.ru с вложенным скриншотом.

Помимо этого, в теле письма от клиента потребуют определённые данные. Собственно, старый номер, уникальный номер счёта, паспортные данные. Эти сведения необходимы для подтверждения личности владельца аккаунта и завершения процедуры смены контактного номера телефона. Дальше техподдержка изучит информацию в течение нескольких рабочих дней, а потом вручную поменяет номер телефона.

📌 Вопросы и ответы

⚡ Можно ли самостоятельно поменять номер телефона БК Бетсити без общения с техподдержкой?

✅ Нет. Вы можете сами изменить в ЦУПИСе при условии, что у вас сохранился доступ к старому. Однако даже в этой ситуации вам всё равно нужно будет обращаться в техподдержку Бетсити.

⚡ Сколько времени обычно заменяет смена номера телефона?

✅ Это зависит от того, сохранили ли вы доступ к старому номеру. Если да, то вся процедура пройдёт быстрее. Но в любом случае замена номера требует нескольких рабочих дней.

⚡ Может ли служба техподдержки отказать в смене номера телефона?

✅ Да, это возможно, если вы не сможете предоставить все необходимые данные, а также если заподозрят мошенничество. В этом случае ваш аккаунт заблокируют.

⚡ Может ли служба поддержки сама всё сделать?

✅ Нет. Для этого нужен ЦУПИС. Через эту систему проходят все платежи, связанные с беттингом. И сведения о вашем номере телефона, с которого вы регистрировались у букмекера, там тоже есть.

⚡ Нужно ли менять номер телефона с какой-то периодичностью для безопасности?

✅ Нет, такой потребности нет. Команда Бетсити надёжно защищает данные игроков от взлома и от других проблем. Менять телефон по данной причине не нужно.