Как в БетБум изменить номер телефона?

• Если вы сохранили доступ к старому номеру телефона
• Как сменить номер телефона, если старый недоступен?
• Что нужно делать дальше? Общение с поддержкой БК БетБум
• 📌 Вопросы и ответы

Мобильный номер телефона в БК БетБум необходим для регистрации аккаунта, смены пароля или его восстановления при потере. Также он может потребоваться для подтверждения личности клиента, если возникнут сомнения. Вот почему крайне важно следить за актуальностью указанного при регистрации номера.

Но стоит учесть, что периодически возникает потребность его поменять. Например:

• Постоянные проблемы с приходом смс из-за мобильного оператора.

• Номер телефона попал в чёрные списки.

• Данный номер стал известен слишком большому кругу лиц.

• Неудобно стало пользоваться по разным причинам.

• Нужно сменить оператора, а сохранить номер не выходит.

То есть это достаточно распространённая ситуация. Теперь надо разобраться, как его поменять. Учтите, что сделать это через личный кабинет букмекера БетБум не получится. У него просто нет такой опции. Обращаться в техподдержку тоже не следует. Замена возможна через ЦУПИС.

Если вы сохранили доступ к старому номеру телефона

Порядок замены телефона напрямую зависит от того, остался ли у вас доступ к старому. Если ответ положительный, то всё будет проходить намного проще для вас. Итак:

• Зайдите в личный кабинет на сайте ЦУПИС или в мобильное приложение. Да, у этого сервиса тоже есть приложение, хотя многие об этом и не знают.

• Перейдите в раздел "Настройки". Его довольно легко найти в верхней части экрана.

• Кликните на телефон. У вас должна появиться кнопка "Изменить".

• Укажите новый номер в поле для ввода.

• Нажмите кнопку "Далее", чтобы подтвердить тем самым изменения.

• На новый номер будет выслан SMS-код. Введите его в соответствующее поле.

• На старый также придёт SMS с кодом. Введите его в отобразившееся поле.

• Введите пароль от личного кабинета в системе Единый ЦУПИС

• Нажмите кнопку "Подтвердить" для завершения смены номера телефона.

Собственно, на этом всё заканчивается. Никуда обращаться не нужно.

Как сменить номер телефона, если старый недоступен?

Но бывает так, что старый номер телефона по каким-то причинам недоступен. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки ЦУПИС по электронной почте или через онлайн-форму на сайте, описав ситуацию и запросив смену номера. Сотрудники поддержки попросят отправить фото документов, удостоверяющих личность, и пройти краткую анкету для повторной идентификации. После проверки данных они заменят номер телефона в профиле вручную, о чем сообщат клиенту обычно в течение 2-3 рабочих дней.

Что нужно делать дальше? Общение с поддержкой БК БетБум

Заменить номер телефона за вас техподдержка не сможет. Однако пообщаться с ней всё же придётся. После того, как в ЦУПИСе вы замените номер телефона, нужно будет сделать скриншот, который всё это подтверждает. Дальше необходимо с соответствующими данными постучаться в техподдержку БетБум. Это необходимо для того, чтобы вам уже букмекер спокойно поменял номер телефона. После успешной замены вы сможете входить в свой личный кабинет по новому номеру.

📌 Вопросы и ответы